{"id":4026,"date":"2024-07-31T09:13:59","date_gmt":"2024-07-31T07:13:59","guid":{"rendered":"https:\/\/ferqui.com\/ventes\/conditions-de-garantie\/"},"modified":"2025-05-12T11:39:24","modified_gmt":"2025-05-12T09:39:24","slug":"conditions-de-garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ferqui.com\/fr\/conditions-de-garantie\/","title":{"rendered":"Conditions de garantie"},"content":{"rendered":"\n
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CARROCER\u00cdAS FERQUI, S.L. (FERQUI) communique<\/strong> les pr\u00e9sentes conditions de garantie pour la carrosserie et les syst\u00e8mes install\u00e9s par le carrossier pour le cadre attach\u00e9, dans les termes et conditions indiqu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

La garantie \u00e9mise par CARROCER\u00cdAS FERQUI, S.L.<\/strong>, en sa qualit\u00e9 de fabricant de la carrosserie, couvre les zones et les syst\u00e8mes \u00e9num\u00e9r\u00e9s dans ce document.L\u2019\u00e9mission des pr\u00e9sentes Conditions de Garantie par le repr\u00e9sentant l\u00e9gal de la soci\u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9 dans la case \u00ab Donn\u00e9es Client \u00bb implique :<\/p>\n\n\n\n

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  1. Acceptation de la garantie selon les termes du pr\u00e9sent document, en acceptant express\u00e9ment les exclusions qui y sont contenues.<\/li>\n\n\n\n
  2. R\u00e9ception des manuels d\u2019utilisation et d\u2019entretien du v\u00e9hicule et des \u00e9quipements qui y sont install\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
  3. Connaissance du r\u00e9seau d\u2019ateliers agr\u00e9\u00e9s par FERQUI \u00e0 contacter en cas de n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019une intervention sous garantie.<\/li>\n\n\n\n
  4. L\u2019engagement du client ou de l\u2019atelier d\u2019informer FERQUI par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse : postventa@ferqui.com, de l\u2019incident dans le produit dans un d\u00e9lai inf\u00e9rieur \u00e0 quinze (15) jours calendaires \u00e0 compter de la survenance de l\u2019incident. Dans le cas contraire, le client sera responsable de tout dommage caus\u00e9 par le retard de communication. <\/li>\n\n\n\n
  5. Le client communiquera de mani\u00e8re fiable \u00e0 FERQUI l\u2019identit\u00e9 des acheteurs successifs du v\u00e9hicule d\u00e9crit ci-dessus, afin de maintenir la validit\u00e9 de cette garantie pour la p\u00e9riode restante \u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/li>\n\n\n\n
  6. La p\u00e9riode de garantie prendra fin dans les termes et conditions indiqu\u00e9s tout au long du pr\u00e9sent document. Ces d\u00e9lais seront calcul\u00e9s \u00e0 compter de la date d\u2019\u00e9mission de ce document, qui devra \u00eatre sign\u00e9 par le client et tamponn\u00e9 par FERQUI, au moment de la livraison du v\u00e9hicule carross\u00e9. L\u2019envoi du document \u00e0 l\u2019adresse e-mail du client ou sa remise physique, en cas d\u2019absence de r\u00e9ponse expresse dans un d\u00e9lai maximum de sept (7) jours, donnera lieu \u00e0 l\u2019acceptation tacite des pr\u00e9sentes Conditions. <\/li>\n\n\n\n
  7. Les p\u00e9riodes de garantie indiqu\u00e9es dans ce document ne seront pas suspendues pour quelque raison que ce soit, \u00e9tant en tout cas compt\u00e9es de date en date.<\/li>\n\n\n\n
  8. Le client autorise les ateliers du r\u00e9seau officiel FERQUI \u00e0 envoyer les pi\u00e8ces remplac\u00e9es dans les interventions de garantie \u00e0 cette soci\u00e9t\u00e9, aux fins de leur \u00e9tude et analyse ult\u00e9rieures.<\/li>\n\n\n\n
  9. Toute r\u00e9paration qui souhaite \u00eatre effectu\u00e9e dans des ateliers en dehors du r\u00e9seau officiel doit \u00eatre notifi\u00e9e \u00e0 l\u2019avance et recevoir une approbation expresse.<\/li>\n\n\n\n
  10. Dans tous les cas, les \u00e9l\u00e9ments suivants seront exclus de la garantie :\n
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    • Les frais de d\u00e9placement, de d\u00e9placement, d\u2019h\u00e9bergement, les indemnit\u00e9s de s\u00e9jour, les frais fixes\/variables de traitement des garanties et\/ou des r\u00e9clamations, les frais de d\u00e9tection des d\u00e9fauts et\/ou de contr\u00f4le en cas d\u2019inapplicabilit\u00e9 de la r\u00e9clamation, les v\u00e9hicules de remplacement, les v\u00e9hicules auxiliaires, les autres frais d\u00e9coulant de l\u2019immobilisation du v\u00e9hicule, les transferts de v\u00e9hicules ou les frais de remorquage \u00e0 la suite d\u2019une panne du v\u00e9hicule, les mat\u00e9riaux de r\u00e9paration non fournis par FERQUI, les frais li\u00e9s aux op\u00e9rations d\u2019entretien d\u00e9termin\u00e9s dans chaque cas dans les manuels mentionn\u00e9s aux points au dos, les pi\u00e8ces et assemblages soumis \u00e0 une usure normale, pas d\u2019op\u00e9rations ou de mat\u00e9riaux d\u2019entretien.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
    • La garantie est perdue si des dommages sont survenus en raison de chocs, d\u2019accidents, d\u2019une mauvaise utilisation et\/ou d\u2019interventions de toute nature effectu\u00e9es par des tiers non autoris\u00e9s par \u00e9crit par FERQUI ou si des composants non originaux de FERQUI ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s et\/ou remplac\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s. De m\u00eame, la validit\u00e9 de la garantie sera \u00e9galement perdue lorsque la carrosserie est manipul\u00e9e et\/ou stock\u00e9e dans des conditions qui ne sont pas optimales pour sa conservation. <\/li>\n\n\n\n
    • Les modifications ou r\u00e9parations d\u2019\u00e9l\u00e9ments, d\u2019installations (totalement ou partiellement) et\/ou de syst\u00e8mes du v\u00e9hicule autres que celles demand\u00e9es dans le bon de commande de carrosserie ne seront pas accept\u00e9es au titre de la garantie.<\/li>\n\n\n\n
    • FERQUI est exon\u00e9r\u00e9 de toute responsabilit\u00e9 et obligation pour tout dommage aux personnes ou aux biens, qui pourrait survenir lors de l\u2019utilisation des produits fournis et en raison de ou de la d\u00e9pendance de ceux-ci, \u00e0 condition qu\u2019il soit prouv\u00e9 que les exigences r\u00e9glementaires \u00e9tablies ont \u00e9t\u00e9 respect\u00e9es, apr\u00e8s avoir fait preuve de diligence raisonnable. FERQUI est exon\u00e9r\u00e9 de toute responsabilit\u00e9 dans le cas o\u00f9 des dommages r\u00e9sulteraient d\u2019actions frauduleuses ou n\u00e9gligentes des utilisateurs. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      CARROCER\u00cdAS FERQUI, S. L.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n

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      Dur\u00e9e de la garantie<\/h3>\n\n\n\n

      Une garantie de deux (2) ans est offerte qui couvrira les \u00e9l\u00e9ments, syst\u00e8mes et composants suivants, sans inclure les exclusions et r\u00e9ductions qui figurent dans ce document ainsi que dans les instructions, manuels d\u2019utilisation et d\u2019entretien de ceux mentionn\u00e9s ci-dessous : Climatisation ou climatisation, Chauffage, Plate-forme \u00e9l\u00e9vatrice pour PMR (Personnes \u00e0 Mobilit\u00e9 R\u00e9duite), Rampe PMR (Personnes \u00e0 Mobilit\u00e9 R\u00e9duite), porte de service servo-assist\u00e9e, syst\u00e8me audio et vid\u00e9o.R\u00e9sistance de la structure.<\/strong>Le maintien des conditions de r\u00e9sistance de la structure est garanti conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur au moment de sa premi\u00e8re immatriculation.<\/p>\n\n\n\n

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      Exclusions<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      • Le fonctionnement continu ou ponctuel du v\u00e9hicule dans des conditions de charge autres que celles d\u00e9termin\u00e9es dans la fiche technique ou sa destination pour une utilisation autre que conventionnelle : transport de personnes sur autoroutes, routes et routes propices \u00e0 la circulation des v\u00e9hicules lourds.<\/li>\n\n\n\n
      • Dommages \u00e0 la structure caus\u00e9s par le manque d\u2019entretien ou le manque de bonne conservation des \u00e9l\u00e9ments et\/ou des syst\u00e8mes qui att\u00e9nuent ou isolent les vibrations.<\/li>\n\n\n\n
      • Les cons\u00e9quences d\u00e9coulant de l\u2019absence d\u2019entretien ou d\u2019\u00e9tat pouvant affecter directement ou indirectement la structure ou du non-respect des conditions d\u00e9finies ci-dessus.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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        Protection contre la corrosion des structures<\/h3>\n\n\n\n

        La protection anti-corrosion de la structure est garantie afin de maintenir ses param\u00e8tres de r\u00e9sistance dans des conditions climatiques et d\u2019utilisation courante en Europe.<\/p>\n\n\n\n

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        Exclusions<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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