Condiciones de Garantía

CARROCERÍAS FERQUI, S.L. (FERQUI) comunica las presentes Condiciones de garantía para la carrocería y sistemas instalados por el fabricante de la carrocería para el bastidor adjunto, en los términos y condiciones indicados.

La garantía emitida por CARROCERÍAS FERQUI, S.L., en su condición de fabricante de la carrocería cubre las áreas y sistemas que se relacionan en el presente documento.

La emisión de las presentes Condiciones de Garantía por parte del representante legal de la compañía indicada en la casilla “Datos del cliente” implica:

1. La aceptación de la garantía en los términos del presente documento, aceptando de forma expresa las exclusiones que figuran en la misma.
2. La recepción de los manuales de usuario y mantenimiento del vehículo y de los equipos instalados en el mismo.
3. El conocimiento de la red de talleres autorizados por FERQUI donde deberá dirigirse en caso de precisar intervención en garantía.
4. El compromiso del cliente o taller de informar por e-mail a FERQUI a la dirección: postventa@ferqui.com, la incidencia en el producto en un plazo menor a quince (15) días naturales a contar desde la aparición de la incidencia. De no ser así, el cliente será responsable de los daños o perjuicios ocasionados por el retraso de la comunicación.
5. El cliente comunicará fehacientemente a FERQUI la identidad de los sucesivos adquirentes del vehículo descrito anteriormente, a los efectos de mantener vigencia de la presente garantía por el plazo restante en dicho momento.
6. El periodo de garantía finalizará en los plazos y condiciones indicados a lo largo de este documento. Dichos plazos se computarán desde la fecha de expedición del presente documento que deberá ser firmado por el cliente y sellado por FERQUI, en el momento de entrega del vehículo carrozado. El envío del documento a la dirección e-mail del cliente o su entrega física, en caso de que no medie respuesta expresa en el plazo máximo de siete (7) días, dará lugar a la aceptación tácita de las presentes Condiciones.
7. Los plazos de garantía indicados en el presente documento no se suspenderán por ninguna causa, contándose en cualquier caso de fecha a fecha.
8. El cliente autoriza a los talleres de la red oficial de FERQUI a que envíen a esta compañía las piezas substituidas en las intervenciones en garantía, a los efectos de su posterior estudio y análisis.
9. Cualquier reparación que quiera realizarse en talleres ajenos a la red oficial deberá notificarse de forma previa y recibir aprobación expresa.
10. Quedarán en todo caso excluidos de la garantía los conceptos que se relacionan a continuación:
    • Los desplazamientos, viajes, alojamientos, dietas, costes fijos/variables del trámite de garantías y/o reclamaciones, costes de la detección de averías y / o inspección en caso de que no proceda la reclamación, vehículos de sustitución, vehículos auxiliares otros gastos derivados de la inmovilización del vehículo, traslados de vehículos o gastos de grúa como consecuencia de avería del vehículo, materiales para la reparación no aportados por FERQUI, gastos relativos a las operaciones de mantenimiento determinadas en cada caso en los manuales referidos en los puntos del reverso, piezas y conjuntos sujetos a desgaste normal, ni operaciones ni materiales de mantenimiento.
11. La pérdida de validez de la garantía se producirá cuando se hayan producido daños debidos a golpes, accidentes, por uso indebido y/o se verifiquen intervenciones de cualquier tipo realizadas por terceros no autorizados por escrito por FERQUI o se hayan modificado y/o sustituido componentes no originales de FERQUI. Asimismo, se perderá también la validez de la garantía, cuando se efectúen manipulaciones y/o almacenamiento de la carrocería en condiciones que no sean las óptimas para su conservación.
12. No se aceptarán en garantía cambios ni reparaciones en elementos, instalaciones (total o parcialmente) y/o en sistemas del vehículo diferentes a los solicitados en el pedido de compra de la carrocería.
13. FERQUI queda exenta de toda responsabilidad y obligación por cualquier daño a las personas o a las cosas, que pueda ocurrir durante el uso de los productos suministrados y por causa o dependencia de los mismos, siempre que se acredite que se han cumplido con los requisitos reglamentarios establecidos, habiendo empleado la debida diligencia. FERQUI queda exenta de toda responsabilidad en el supuesto en que los daños y perjuicios se deriven de actuaciones dolosas o culposas de los usuarios.

CARROCERÍAS FERQUI, S. L.

Plazo de garantía

Se ofrece una garantía de dos (2) años que cubrirá los siguientes elementos, sistemas y componentes, sin comprender las exclusiones y reducciones que constan en el presente documento y también en los manuales de instrucciones, uso y mantenimiento de los que se citan a continuación: Aire acondicionado o climatizado, Calefacción, Plataforma elevadora para PMR (Personas de Movilidad Reducida), Rampa PMR (Personas de Movilidad Reducida), Puerta de servicio servoasistida, sistema de audio y video.

Resistencia de la estructura.
Se garantiza el mantenimiento de las condiciones de resistencia de la estructura acorde a la legislación vigente en el momento de su primera matriculación.

Protección anticorrosión de la estructura

Se garantiza la protección anticorrosión de la estructura con la finalidad de mantener los parámetros de resistencia de la misma en condiciones climáticas y de uso habituales en Europa.

Equipo de audio y vídeo

Se garantiza el equipo de audio y vídeo siempre que se den las siguientes condiciones: Deben mantenerse las condiciones de uso y seguridad para las que fue diseñado e instalado el dispositivo (ver manual de uso del fabricante).

Estanqueidad

Asegurar la no entrada de agua dentro del habitáculo de pasajeros, cajón baterías, ni en las bodegas en condiciones normales de lluvia y lavado suave.

Instalaciones eléctricas

Se garantiza el mantenimiento de las condiciones de servicio y seguridad que permitan el funcionamiento de los diferentes órganos, sistemas y dispositivos de alimentación eléctrica, bajo un uso corriente de la carrocería.

Parabrisas y lunas

Se garantiza que los parabrisas mantendrán la visibilidad y protegerán de la lluvia y del viento aparente creado al circular.

Butacas

Se garantiza el mantenimiento de las condiciones de uso y estéticas para las que fueron diseñadas las butacas.