Conditions de garantie

CARROCERÍAS FERQUI, S.L. (FERQUI) communique les présentes conditions de garantie pour la carrosserie et les systèmes installés par le carrossier pour le cadre attaché, dans les termes et conditions indiqués.

La garantie émise par CARROCERÍAS FERQUI, S.L., en sa qualité de fabricant de la carrosserie, couvre les zones et les systèmes énumérés dans ce document.

L’émission des présentes Conditions de Garantie par le représentant légal de la société indiqué dans la case « Données Client » implique :

1. Acceptation de la garantie selon les termes du présent document, en acceptant expressément les exclusions qui y sont contenues.
2. Réception des manuels d’utilisation et d’entretien du véhicule et des équipements qui y sont installés.
3. Connaissance du réseau d’ateliers agréés par FERQUI à contacter en cas de nécessité d’une intervention sous garantie.
4. L’engagement du client ou de l’atelier d’informer FERQUI par courrier électronique à l’adresse : postventa@ferqui.com, de l’incident dans le produit dans un délai inférieur à quinze (15) jours calendaires à compter de la survenance de l’incident. Dans le cas contraire, le client sera responsable de tout dommage causé par le retard de communication.
5. Le client communiquera de manière fiable à FERQUI l’identité des acheteurs successifs du véhicule décrit ci-dessus, afin de maintenir la validité de cette garantie pour la période restante à ce moment-là.
6. La période de garantie prendra fin dans les termes et conditions indiqués tout au long du présent document. Ces délais seront calculés à compter de la date d’émission de ce document, qui devra être signé par le client et tamponné par FERQUI, au moment de la livraison du véhicule carrossé. L’envoi du document à l’adresse e-mail du client ou sa remise physique, en cas d’absence de réponse expresse dans un délai maximum de sept (7) jours, donnera lieu à l’acceptation tacite des présentes Conditions.
7. Les périodes de garantie indiquées dans ce document ne seront pas suspendues pour quelque raison que ce soit, étant en tout cas comptées de date en date.
8. Le client autorise les ateliers du réseau officiel FERQUI à envoyer les pièces remplacées dans les interventions de garantie à cette société, aux fins de leur étude et analyse ultérieures.
9. Toute réparation qui souhaite être effectuée dans des ateliers en dehors du réseau officiel doit être notifiée à l’avance et recevoir une approbation expresse.
10. Dans tous les cas, les éléments suivants seront exclus de la garantie :
    • Les frais de déplacement, de déplacement, d’hébergement, les indemnités de séjour, les frais fixes/variables de traitement des garanties et/ou des réclamations, les frais de détection des défauts et/ou de contrôle en cas d’inapplicabilité de la réclamation, les véhicules de remplacement, les véhicules auxiliaires, les autres frais découlant de l’immobilisation du véhicule, les transferts de véhicules ou les frais de remorquage à la suite d’une panne du véhicule, les matériaux de réparation non fournis par FERQUI, les frais liés aux opérations d’entretien déterminés dans chaque cas dans les manuels mentionnés aux points au dos, les pièces et assemblages soumis à une usure normale, pas d’opérations ou de matériaux d’entretien.
11. La garantie est perdue si des dommages sont survenus en raison de chocs, d’accidents, d’une mauvaise utilisation et/ou d’interventions de toute nature effectuées par des tiers non autorisés par écrit par FERQUI ou si des composants non originaux de FERQUI ont été modifiés et/ou remplacés ont été modifiés. De même, la validité de la garantie sera également perdue lorsque la carrosserie est manipulée et/ou stockée dans des conditions qui ne sont pas optimales pour sa conservation.
12. Les modifications ou réparations d’éléments, d’installations (totalement ou partiellement) et/ou de systèmes du véhicule autres que celles demandées dans le bon de commande de carrosserie ne seront pas acceptées au titre de la garantie.
13. FERQUI est exonéré de toute responsabilité et obligation pour tout dommage aux personnes ou aux biens, qui pourrait survenir lors de l’utilisation des produits fournis et en raison de ou de la dépendance de ceux-ci, à condition qu’il soit prouvé que les exigences réglementaires établies ont été respectées, après avoir fait preuve de diligence raisonnable. FERQUI est exonéré de toute responsabilité dans le cas où des dommages résulteraient d’actions frauduleuses ou négligentes des utilisateurs.

CARROCERÍAS FERQUI, S. L.

Durée de la garantie

Une garantie de deux (2) ans est offerte qui couvrira les éléments, systèmes et composants suivants, sans inclure les exclusions et réductions qui figurent dans ce document ainsi que dans les instructions, manuels d’utilisation et d’entretien de ceux mentionnés ci-dessous : Climatisation ou climatisation, Chauffage, Plate-forme élévatrice pour PMR (Personnes à Mobilité Réduite), Rampe PMR (Personnes à Mobilité Réduite), porte de service servo-assistée, système audio et vidéo.

Résistance de la structure.
Le maintien des conditions de résistance de la structure est garanti conformément à la législation en vigueur au moment de sa première immatriculation.

Protection contre la corrosion des structures

La protection anti-corrosion de la structure est garantie afin de maintenir ses paramètres de résistance dans des conditions climatiques et d’utilisation courante en Europe.

Équipement audio et vidéo

Les équipements audio et vidéo sont garantis à condition que les conditions suivantes soient remplies : Les conditions d’utilisation et de sécurité pour lesquelles l’appareil a été conçu et installé doivent être maintenues (voir le manuel d’utilisation du fabricant).

Étanchéité

Assurez-vous que l’eau ne pénètre pas dans l’habitacle, le tiroir des batteries ou dans les soutes dans des conditions normales de pluie et de lavage doux.

Installations électriques

Le maintien des conditions de service et de sécurité qui permettent le fonctionnement des différents organes, systèmes et dispositifs d’alimentation électrique, dans le cadre d’une utilisation normale de la carrosserie, est garanti.

Pare-brise et vitres

Les pare-brise sont garantis pour maintenir la visibilité et protéger de la pluie et du vent apparent créés lors de la conduite.

Sièges

Le maintien des conditions d’utilisation et de l’esthétique pour lesquelles les sièges ont été conçus est garanti.